zondag, september 04, 2005
Snelheid overheid
Provincie Noord-Brabant werkt sneller
De afdoening van zaken die bij de provincie Noord-Brabant zijn ingediend is in de laatste vier jaar aanzienlijk versneld. De gemiddelde doorlooptijd van een afgedane zaak die in 2004 startte, bedroeg 52 dagen. In 2000 was dat nog 148 dagen. Het cijfer over 2004 is voorlopig; een aantal zaken dat in 2004 is gestart, is nog niet afgedaan. Duidelijk is wel dat er een flinke daling van de gemiddelde doorlooptijd is waar te nemen.
Dit valt te lezen in de derde voortgangsrapportage over hoofdstuk 11 uit het provinciale bestuursakkoord. Hierin staan de ambities over deregulering bij de provincie en een meer op uitvoering gerichte provinciale organisatie. De cijfers hebben betrekking op zaken die bij de provincie zijn ingediend en betrekking hebben op bijvoorbeeld vergunningen, subsidieverzoeken, ontheffingen, goedkeuringen. Voor de afhandeling van overige zaken, zoals burgerbrieven en e-mails, hanteert de provincie sinds ruim een half jaar een kwaliteitshandvest waarin wordt uitgegaan van maximale afhandelingtermijnen. Als leidraad geldt dat op iedere brief of e-mail van de burger binnen tien dagen respectievelijk vijf dagen gereageerd zal worden. De reactie kan inhouden de feitelijke beantwoording c.q. afdoening een bericht met vermelding van de termijn waarbinnen een antwoord tegemoet gezien kan worden.
Provincie Noord-Brabant, 30/08/05
De afdoening van zaken die bij de provincie Noord-Brabant zijn ingediend is in de laatste vier jaar aanzienlijk versneld. De gemiddelde doorlooptijd van een afgedane zaak die in 2004 startte, bedroeg 52 dagen. In 2000 was dat nog 148 dagen. Het cijfer over 2004 is voorlopig; een aantal zaken dat in 2004 is gestart, is nog niet afgedaan. Duidelijk is wel dat er een flinke daling van de gemiddelde doorlooptijd is waar te nemen.
Dit valt te lezen in de derde voortgangsrapportage over hoofdstuk 11 uit het provinciale bestuursakkoord. Hierin staan de ambities over deregulering bij de provincie en een meer op uitvoering gerichte provinciale organisatie. De cijfers hebben betrekking op zaken die bij de provincie zijn ingediend en betrekking hebben op bijvoorbeeld vergunningen, subsidieverzoeken, ontheffingen, goedkeuringen. Voor de afhandeling van overige zaken, zoals burgerbrieven en e-mails, hanteert de provincie sinds ruim een half jaar een kwaliteitshandvest waarin wordt uitgegaan van maximale afhandelingtermijnen. Als leidraad geldt dat op iedere brief of e-mail van de burger binnen tien dagen respectievelijk vijf dagen gereageerd zal worden. De reactie kan inhouden de feitelijke beantwoording c.q. afdoening een bericht met vermelding van de termijn waarbinnen een antwoord tegemoet gezien kan worden.
Provincie Noord-Brabant, 30/08/05
